Como funciona a troca?
Por mais que seja raro aqui na Bella Bi, sabemos que as vezes a peça não veste como o esperado! ✨
Por isso, você pode solicitar a troca da sua peça em até 7 dias corridos após o recebimento.
IMPORTANTE: A peça deve estar sem sinais de uso (incluindo cheiros, lavagem e manchas), com etiqueta fixada e em perfeito estado.
O frete de troca é responsabilidade da cliente. Exceto em casos de defeito de fabricação!
A peça deverá ser enviada dentro do prazo de 7 dias corridos. Não realizamos trocas de peças em valor promocional, exceto em casos de defeito de fabricação.
Para solicitar uma troca, entre em contato pelo whatsapp informando número do pedido + motivo da solicitação. Nossa equipe irá orientar todo o processo!
A nossa política de trocas segue o CDC e é a mesma para todas, prezando por transparência e uma experiência justa para todas as nossas clientes. Por esse motivo, só realizaremos trocas que atendam todos os critérios, sem exceção!